WerraEnergie glänzt mit Top-Bewertung für exzellenten Kundenservice
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WerraEnergie glänzt mit Top-Bewertung für exzellenten Kundenservice
WerraEnergie erhält Spitzenbewertung in Kundenzufriedenheitsstudie
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WerraEnergie hat in einer aktuellen Kundenbefragung mit einer herausragenden Note von 1,9 überzeugt. Die Ergebnisse stammen aus dem Thürga-Frühwarnsystem (TFWS) 2025/2026, das im Rahmen einer umfassenden Studie die Servicequalität in der Region misst. Damit zählt das Unternehmen nun zu den besten Anbietern im aktuellen Benchmarking-Vergleich.
Die von der Thürga AG durchgeführte Umfrage bewertet, wie gut Energieversorger auf die Bedürfnisse der lokalen Kundschaft eingehen. WerraEnergie erreichte dabei die höchste Stufe – "herausragende Servicequalität" – und wurde von der essentiq GmbH mit dem Siegel "Kundenurteil: Exzellente Servicequalität" ausgezeichnet. Besonders gelobt wurden die persönliche Ansprache, die Zuverlässigkeit und die direkte Kommunikation des Unternehmens.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, zeigte sich erfreut über die Auszeichnung. Die Anerkennung bestärke das Unternehmen darin, für seine Kunden weiterhin erreichbar, persönlich und verlässlich zu sein, so Kramolisch. Zudem fließen die Rückmeldungen in die Weiterentwicklung der Services ein, um diese noch besser an den Erwartungen der Kundschaft auszurichten.
Die Umfrageergebnisse liefern WerraEnergie wertvolle Erkenntnisse über die eigene Leistung. Das Unternehmen will die Erkenntnisse nutzen, um seine Dienstleistungen weiter zu optimieren. Mit dem neu erlangten Qualitätssiegel "exzellente Servicequalität" bleibt der Fokus darauf, die hohen Standards für die regionale Kundschaft langfristig zu halten.
